Quy định chung

Nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, tinhdauthong.com sẽ hỗ trợ Quý khách hàng:

– Đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay từ lỗi của nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển.

– Chúng tôi không áp dụng chính sách trả hàng, hoàn tiền trong trường hợp không do lỗi của sản phẩm.

– Chúng tôi sẽ không chấp nhận hủy đơn hàng và không hoàn tiền trong trường hợp khách hàng đã thực hiện các phương thức thanh toán trả trước.

Điều kiện áp dụng

1. Sản phẩm chỉ được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

2. Sản phẩm khi đổi trả phải đáp ứng các yêu cầu sau:

– Còn nguyên tem niêm phong.

– Có đầy đủ bao bì của sản phẩm chính và quà khuyến mãi (nếu có).

– Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Hóa đơn mua hàng, hóa đơn VAT.

Trường hợp không chấp đổi trả

Quý khách hàng muốn thay đổi sản phẩm khác loại, mẫu mã.

Sản phẩm đã được khách hàng kiểm tra, ký xác nhận tình trạng và thanh toán nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi hoặc không muốn dùng.